Técnico Exclusivo


Quando nossos clientes optam por esse Serviço e desejam sempre o mesmo especialista dentro de suas premissas, contando sempre com o mesmo técnico que atuará como um colaborador interno, desta forma seu conhecimento do ambiente será maior e a experiencia no atendimento será melhor e mais proveitosa.

A Tangenti possui 2 Modalidades de Técnico Exclusivo, veja abaixo:


Técnico Full-Time

Para atender empresas que necessitam diariamente de um analista residente que contará com todo suporte necessário de nossa equipe de TI.

Técnico Part-Time

As necessidades de sua empresa podem ser de um Técnico Alocado uma ou mais vezes por semana, a Tangenti poderá definir procedimentos e planejamentos para aproveitar ao máximo a visita técnica.

Estes procedimentos serão diários, semanais, mensais e trimestrais para a checagem de toda a sua estrutura de TI e garantirmos o perfeito funcionamento no decorrer do tempo.

Definiremos SLA e metas de atendimento para o Técnico Alocado.

Casos Indicados:

Gestão do ambiente de TI;
Organização da área de TI;
Processos e Procedimentos da Área de TI;
Suporte aos usuários finais;
Indicadores de TI;
Melhorias para o Ambiente de TI;
Documentação da Área de TI;
Procedimento das Atividades Contratadas de TI;
Check-list de Atividades de TI;
Remodelagem de Processos de TI;
Avaliação do Nível de Maturidade de TI;
Relatório Mensal de Atividades e Ocorrências;
Relatório Anual de Realizações em TI;


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